Chi è l'assistente sociale?

L'assistente sociale è un professionista che lavora per aiutare le persone e le comunità a superare le sfide e a migliorare la loro qualità di vita. Si occupano di una vasta gamma di problemi, tra cui povertà, abuso, dipendenze, disabilità, problemi di salute mentale e altri problemi sociali.

Gli assistenti sociali lavorano in una varietà di contesti, tra cui ospedali, scuole, agenzie governative, organizzazioni non profit e in pratica privata. Possono lavorare con persone di tutte le età, dai bambini ai giovani adulti agli anziani.

Gli assistenti sociali forniscono una varietà di servizi, tra cui:

• Counseling: Gli assistenti sociali possono fornire counseling individuale, di coppia o di famiglia per aiutare le persone a affrontare le sfide della loro vita.

• Intervento: Gli assistenti sociali possono intervenire per aiutare le persone a ottenere i servizi di cui hanno bisogno, come alloggio, cibo, assistenza sanitaria e altri tipi di supporto.

• Educazione: Gli assistenti sociali possono educare le persone sui problemi sociali e su come prevenirli.

• Ricerca: Gli assistenti sociali possono condurre ricerche sui problemi sociali per aiutare a sviluppare nuove soluzioni.

Gli assistenti sociali svolgono una varietà di compiti, tra cui:

• Valutazione: Gli assistenti sociali valutano i bisogni delle persone e delle famiglie per determinare quali servizi sono necessari.

• Pianificazione: Gli assistenti sociali sviluppano piani di intervento per aiutare le persone a raggiungere i loro obiettivi.

• Intervento: Gli assistenti sociali forniscono servizi diretti alle persone e alle famiglie, come counseling, intervento e istruzione.

• Coordinamento: Gli assistenti sociali coordinano i servizi forniti da altre agenzie e organizzazioni.

• Advocacy: Gli assistenti sociali si battono per i diritti delle persone e delle famiglie.

Quali sono le competenze necessarie per essere un assistente sociale?

Gli assistenti sociali devono avere le seguenti competenze:

• Empatia: La capacità di comprendere e condividere i sentimenti degli altri.

• Comunicazione: La capacità di comunicare efficacemente con le persone di tutte le età e provenienze.

• Problem solving: La capacità di risolvere i problemi in modo creativo e innovativo.

• Organizzazione: La capacità di organizzare il proprio lavoro e il proprio tempo in modo efficiente.

• Etica: La capacità di prendere decisioni etiche e morali.

Il Codice Deontologico dell'Assistente Sociale

Il Codice Deontologico è la bussola che guida l'operato di ogni assistente sociale. È un insieme di principi etici e regole di condotta che definiscono la responsabilità professionale e tutelano i diritti delle persone che si rivolgono ai servizi sociali. Alcuni punti cardine del Codice Deontologico sono:

• Rispetto della persona: L'assistente sociale riconosce e promuove l'autodeterminazione, la dignità e la libertà di ogni individuo, senza discriminazioni.

• Riservatezza e segreto professionale: L'assistente sociale è tenuto al segreto professionale su tutte le informazioni acquisite durante l'esercizio della professione, salvo i casi previsti dalla legge. Questo aspetto è cruciale per costruire un rapporto di fiducia con l'utente.

• Promozione dell'autonomia: L'obiettivo principale dell'assistente sociale è supportare le persone nel raggiungimento della loro autonomia e nel potenziamento delle loro risorse.

• Giustizia sociale: L'assistente sociale si impegna a promuovere la giustizia sociale e a contrastare ogni forma di discriminazione e di esclusione.

• Integrità professionale: L'assistente sociale agisce con onestà, lealtà e correttezza, mantenendo un comportamento consono al prestigio della professione.

• Utilizzo dei social network: Il Codice Deontologico fornisce anche indicazioni sull'utilizzo dei social network, sottolineando l'importanza del rispetto della riservatezza e del segreto professionale anche in questi contesti.

  
  

Il Codice Deontologico è quindi uno strumento fondamentale per garantire la qualità e l'etica del lavoro degli assistenti sociali, tutelando al contempo i diritti delle persone che si rivolgono ai servizi sociali.

Cosa non fa un assistente sociale:

• Non è un medico o uno psicoterapeuta: L'assistente sociale non diagnostica malattie fisiche o mentali, non prescrive farmaci e non effettua psicoterapie. Può collaborare con queste figure professionali, ma il suo intervento si concentra sull'aspetto sociale e relazionale della persona.

• Non è un avvocato: L'assistente sociale non fornisce consulenza legale, non rappresenta persone in tribunale e non si occupa di questioni legali in senso stretto. Può orientare le persone verso servizi legali specializzati, ma non si sostituisce all'avvocato.

• Non è un "risolutore di problemi" magico: L'assistente sociale non può risolvere direttamente tutti i problemi delle persone. Il suo ruolo è quello di supportare, orientare, fornire informazioni e aiutare le persone a sviluppare le proprie risorse per affrontare le difficoltà.

• Non giudica e non impone soluzioni: L'assistente sociale non esprime giudizi morali sulle scelte delle persone e non impone soluzioni predefinite. Il suo approccio è basato sull'ascolto attivo, l'empatia e il rispetto dell'autodeterminazione della persona.

• Non viola il segreto professionale: L'assistente sociale è tenuto al segreto professionale su tutte le informazioni acquisite durante l'esercizio della professione, salvo i casi previsti dalla legge (es. obbligo di denuncia di reati contro minori o persone incapaci).

• Non accetta compensi impropri o regali: L'assistente sociale non può accettare denaro, regali o altri vantaggi personali che possano compromettere l'obiettività e l'integrità del suo lavoro.

• Non accetta condizioni di lavoro che violino il codice deontologico: L'assistente sociale non può accettare incarichi o condizioni di lavoro che siano in contrasto con i principi etici e deontologici della professione.

Ecco alcuni dei pregiudizi più comuni sugli assistenti sociali:

• "Portano via i bambini": Questo è forse il pregiudizio più radicato e dannoso. Deriva da casi mediatici in cui gli assistenti sociali sono intervenuti in situazioni di grave rischio per i minori, allontanandoli dalle famiglie. È importante sottolineare che l'allontanamento di un minore dalla famiglia è una misura estrema, adottata solo in situazioni di comprovato pericolo e su disposizione dell'autorità giudiziaria. L'obiettivo primario degli assistenti sociali è sostenere le famiglie in difficoltà, non separarle.

• "Sono degli impiccioni": Alcune persone percepiscono l'intervento degli assistenti sociali come un'intrusione nella propria vita privata. In realtà, gli assistenti sociali intervengono solo su richiesta della persona o su segnalazione di situazioni di bisogno o di rischio, sempre nel rispetto della privacy e del segreto professionale.

• "Non fanno niente di concreto": Questo pregiudizio deriva spesso dalla difficoltà di misurare l'impatto del lavoro sociale, che si concentra su processi di cambiamento a lungo termine. L'assistente sociale non offre soluzioni immediate e miracolose, ma supporta le persone nel percorso di acquisizione di autonomia e di superamento delle difficoltà.

• "Sono tutti uguali e fanno lo stesso lavoro": In realtà, gli assistenti sociali operano in diversi contesti (servizi sociali territoriali, ospedali, scuole, carceri, comunità, ecc.) e si occupano di diverse problematiche (minori, anziani, disabili, dipendenze, immigrazione, ecc.), con competenze specifiche per ogni area di intervento.

• "Sono dei burocrati che si limitano a compilare moduli": Sebbene la burocrazia sia una parte del lavoro, l'assistente sociale è soprattutto un professionista che si relaziona con le persone, ascolta i loro bisogni, offre supporto emotivo e orientamento, promuove l'attivazione delle risorse personali e della comunità.

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